Les délestages réduits de 40% ces deux dernières années (communiqué)

D’une durée de  4 an, le contrat de gestion entre Electricité de Guinée (EDG) et Veolia-Seureca vise notamment à faciliter l’amélioration de la performance commerciale, accroitre la performance technique et la transformation d’entreprise. 

Les premiers résultats démontrent l’évolution positive de tous les axes de la transformation. 

Pour les populations cela représentent 90 000 compteurs posés afin de mieux maitriser les consommations et réduire les problèmes de facturation par forfait.

Aussi, la remobilisation des équipes commerciales a permis d’augmenter de 57% le taux d’encaissement contribuant au redressement du secteur. 

A mi-parcours, des réalisations sur la performance commerciale au niveau du service client ont été concrétisées. 

Un centre d’appel pour le dépannage 24/7 permettant aux clients de bénéficier de services plus efficaces et plus rapides a été lancé avec « d’Allo ! EDG ».