L’ARPT est en quête d’un expert pour auditer la qualité des services télécoms

Par Administrateur ANG
Le 11/09/2019 à 07:48
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L’Autorité de régulation des postes et télécommunications (ARPT) de Guinée recherche un expert qui pourra lui fournir un rapport d’audit sur la qualité des services offerts par les trois sociétés télécoms et cinq fournisseurs d‘accès à Internet (FAI) opérant sur le marché national. Un appel d’offres international a été lancé, à cet effet, le 4 septembre 2019. La date limite de soumission a été fixée au 7 octobre 2019.

Selon l’ARPT, il s’agira pour l’entreprise retenue de réaliser des campagnes de mesures dans certaines localités et quelques axes routiers. Des tests seront ainsi effectués en environnement Incar, Indoor, Outdoor sur les services fournis (Voix, SMS, Data) des opérateurs de téléphonie mobile Areeba-MTN (2G et 3G), Cellcom (2G et 3G) et Orange (2G ,3G et 4G) ; et FAI que sont Afribone, ETI, Mouna Group Technology, SKY VISION et VDC TELECOM.

Pour les opérateurs télécoms, l’audit portera sur cinq points que sont : la couverture radio, la disponibilité, l’accessibilité, la continuité et l’intégrité des services. Pour les FAI, les points ciblés seront : le Ping, la latence, les pertes de paquets et le débit upload/download.

L’ARPT a fixé à quatre mois le délai d’exécution de l’audit qui démarrera dès la date de signature du contrat avec la société adjudicataire. Au bout de la même période, le régulateur entend obtenir les résultats qui lui permettront de prendre les mesures appropriées pour une meilleure expérience télécoms des consommateurs.

Source: Agence Ecofin

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"CONSEILS LIFESTYLE"

1. N'appelez pas quelqu'un plus de deux fois de suite. S'il ne répond pas à votre appel, supposez qu'il a quelque chose d'important à faire ;

2. Rendez l'argent que vous avez emprunté avant même que l'autre personne ne se souvienne qu'elle vous l'a prêté. Cela montre votre intégrité et votre caractère. Il en va de même pour les parapluies, les stylos et les boîtes à déjeuner ;

3. Ne commandez jamais le plat le plus cher du menu lorsque quelqu'un vous offre un déjeuner ou un dîner. Si possible, demandez-lui de commander le plat de son choix pour vous ;

4. Ne posez pas de questions gênantes comme "Oh, vous n'êtes pas encore marié ? Ou "Vous n'avez pas d'enfants" ou "Pourquoi n'avez-vous pas acheté une maison ? Ou pourquoi tu n'achètes pas de voiture ? Pour l'amour de Dieu, ce n'est pas votre problème ;

5. Ouvrez toujours la porte à la personne qui vient derrière vous. Peu importe que ce soit un garçon ou une fille, un senior ou un junior. On ne devient pas petit en traitant bien quelqu'un en public ;

6. Si vous prenez un taxi avec un ami et qu'il/elle paie maintenant, essayez de payer la prochaine fois ;

7. Respectez les différentes nuances d'opinions. Rappelez-vous que ce qui est le chiffre 6 pour vous sera le chiffre 9 pour la personne qui vous fait face. De plus, une deuxième opinion est bonne pour une alternative ;

8. N'interrompez jamais les gens qui parlent. Laissez-les s'épancher. Comme on dit, écoutez-les tous et filtrez-les tous ;

9. Si vous taquinez quelqu'un et qu'il ne semble pas l'apprécier, arrêtez et ne recommencez jamais. Cela l'encourage à en faire plus et montre à quel point vous l'appréciez ;

10. Dites "merci" lorsque quelqu'un vous aide.

11. Louez en public. Critiquez en privé ;

12. Il n'y a presque jamais de raison de commenter le poids d'une personne. Dites simplement : "Tu as l'air fantastique". S'ils veulent parler de leur perte de poids, ils le feront ;

13. Lorsque quelqu'un vous montre une photo sur son téléphone, ne glissez pas à gauche ou à droite. Vous ne savez jamais ce qui va suivre ;

14. Si un collègue vous dit qu'il a un rendez-vous chez le médecin, ne lui demandez pas à quoi il sert, dites simplement "J'espère que tu vas bien". Ne les mettez pas dans la position inconfortable de devoir vous parler de leur maladie personnelle. S'ils veulent que vous le sachiez, ils le feront sans votre curiosité ;

15. Traitez l'agent d'entretien avec le même respect que le PDG. Personne n'est impressionné par l'impolitesse avec laquelle vous pouvez traiter quelqu'un de votre rang, mais les gens le remarqueront si vous les traitez avec respect ;

16. Si une personne vous parle directement, regarder votre téléphone est impoli ;

17. Ne donnez jamais de conseil avant qu'on vous le demande ;

18. Lorsque vous rencontrez quelqu'un après une longue période, à moins qu'il ne veuille en parler, ne lui demandez pas son âge et son salaire ;

19. Occupez-vous de vos affaires, sauf si vous êtes directement concerné - restez en dehors ;

20. Enlevez vos lunettes de soleil si vous parlez à quelqu'un dans la rue. C'est un signe de respect.De plus, le contact visuel est aussi important que votre discours ;

21. Ne parlez jamais de vos richesses au milieu des pauvres. De même, ne parlez pas de vos enfants au milieu de ceux qui sont stériles.

22. Après avoir lu un bon message, essayez de dire "Merci pour le message". *L'APPRÉCIATION* reste le moyen le plus facile d'obtenir ce que vous n'avez pas.