Un nouveau DG pour MTN Guinée : les employés espèrent le retour de la croissance

Par Administrateur ANG
Le 19/11/2014 à 19:47
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Le groupe télécom sud-africain MTN a annoncé l’arrivée d’un nouveau DG à la tête de sa filiale guinéenne. Il s’agit de Themba Khumalo (photo). Il remplace Phumzile Joshua Phike, de plus en plus contesté par le personnel de la société télécom.

Les employés de MTN Guinée espèrent que leur ancien directeur général sera suivi dans son départ par les mauvaises performances financières qu’enregistre MTN Guinée depuis 2013, devancé sur le marché local des télécommunications par son principal rival Orange Guinée.

La dernière action du personnel de MTN Guinée contre Phumzile Josuha Phike remonte au 23 juin 2014. Mettant en doute les compétences managériales de leur patron, ils avaient lancé une grève illimitée pour exprimer leur ras-le-bol sur l’environnement de travail dans lequel ils évoluent depuis son arrivée en 2011, la baisse du chiffre d’affaires de l’entreprise dès le 3ème trimestre 2013, le recul du parc d’abonnés face à Orange, des licenciements jugés abusifs et surtout la différence salariale entre les expatriés et les locaux.

Avec le nouveau Dg, les employés espèrent redorer le blason de MTN Guinée et repartir sur de nouvelles bases. Membre du personnel de MTN Group depuis 1994, Themba Khumalo à plus de 20 ans d’expérience dans le secteur des télécoms. Avant sa nomination, il était le directeur des opérations du Groupe MTN. L’entreprise le gratifie de plusieurs réussites lors de ses fonctions de PDG dans les filiales du Swaziland, du Rwanda ou d’Ouganda.

Source: Agence Ecofin

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1. N'appelez pas quelqu'un plus de deux fois de suite. S'il ne répond pas à votre appel, supposez qu'il a quelque chose d'important à faire ;

2. Rendez l'argent que vous avez emprunté avant même que l'autre personne ne se souvienne qu'elle vous l'a prêté. Cela montre votre intégrité et votre caractère. Il en va de même pour les parapluies, les stylos et les boîtes à déjeuner ;

3. Ne commandez jamais le plat le plus cher du menu lorsque quelqu'un vous offre un déjeuner ou un dîner. Si possible, demandez-lui de commander le plat de son choix pour vous ;

4. Ne posez pas de questions gênantes comme "Oh, vous n'êtes pas encore marié ? Ou "Vous n'avez pas d'enfants" ou "Pourquoi n'avez-vous pas acheté une maison ? Ou pourquoi tu n'achètes pas de voiture ? Pour l'amour de Dieu, ce n'est pas votre problème ;

5. Ouvrez toujours la porte à la personne qui vient derrière vous. Peu importe que ce soit un garçon ou une fille, un senior ou un junior. On ne devient pas petit en traitant bien quelqu'un en public ;

6. Si vous prenez un taxi avec un ami et qu'il/elle paie maintenant, essayez de payer la prochaine fois ;

7. Respectez les différentes nuances d'opinions. Rappelez-vous que ce qui est le chiffre 6 pour vous sera le chiffre 9 pour la personne qui vous fait face. De plus, une deuxième opinion est bonne pour une alternative ;

8. N'interrompez jamais les gens qui parlent. Laissez-les s'épancher. Comme on dit, écoutez-les tous et filtrez-les tous ;

9. Si vous taquinez quelqu'un et qu'il ne semble pas l'apprécier, arrêtez et ne recommencez jamais. Cela l'encourage à en faire plus et montre à quel point vous l'appréciez ;

10. Dites "merci" lorsque quelqu'un vous aide.

11. Louez en public. Critiquez en privé ;

12. Il n'y a presque jamais de raison de commenter le poids d'une personne. Dites simplement : "Tu as l'air fantastique". S'ils veulent parler de leur perte de poids, ils le feront ;

13. Lorsque quelqu'un vous montre une photo sur son téléphone, ne glissez pas à gauche ou à droite. Vous ne savez jamais ce qui va suivre ;

14. Si un collègue vous dit qu'il a un rendez-vous chez le médecin, ne lui demandez pas à quoi il sert, dites simplement "J'espère que tu vas bien". Ne les mettez pas dans la position inconfortable de devoir vous parler de leur maladie personnelle. S'ils veulent que vous le sachiez, ils le feront sans votre curiosité ;

15. Traitez l'agent d'entretien avec le même respect que le PDG. Personne n'est impressionné par l'impolitesse avec laquelle vous pouvez traiter quelqu'un de votre rang, mais les gens le remarqueront si vous les traitez avec respect ;

16. Si une personne vous parle directement, regarder votre téléphone est impoli ;

17. Ne donnez jamais de conseil avant qu'on vous le demande ;

18. Lorsque vous rencontrez quelqu'un après une longue période, à moins qu'il ne veuille en parler, ne lui demandez pas son âge et son salaire ;

19. Occupez-vous de vos affaires, sauf si vous êtes directement concerné - restez en dehors ;

20. Enlevez vos lunettes de soleil si vous parlez à quelqu'un dans la rue. C'est un signe de respect.De plus, le contact visuel est aussi important que votre discours ;

21. Ne parlez jamais de vos richesses au milieu des pauvres. De même, ne parlez pas de vos enfants au milieu de ceux qui sont stériles.

22. Après avoir lu un bon message, essayez de dire "Merci pour le message". *L'APPRÉCIATION* reste le moyen le plus facile d'obtenir ce que vous n'avez pas.